2025年10月13日、大阪・関西万博（EXPO 2025 OSAKA, KANSAI）が半年間の会期を終え、ついに閉幕しました。
テーマは「いのち輝く未来社会のデザイン」。1970年以来55年ぶりとなる日本での万博は、未来社会を実験する“ショーケース”として、国内外から大きな注目を集めました。
開幕当初は通信障害やトイレ不足、行列など多くの課題がありましたが、会期を通じて運営体制は改善され、次第に来場者の満足度も向上しました。
運営・設備・人流管理など、半年間で何が改善され、どんな成果を残したのか。そして、閉幕時に新たに浮かび上がった課題や、次回万博への教訓とは何だったのか――。
この記事では、大阪・関西万博2025の閉幕後に見えてきた成果と課題、今後への教訓を、来場実績・運営改善・経済効果の3つの視点で総括します。
また、開幕初期に発生した課題と改善プロセスについては、以下の記事で詳しく解説しています。
👉 大阪・関西万博2025｜開幕後に浮上した課題と改善状況まとめ【最新情報あり】
未来社会の実験場だった大阪・関西万博を振り返りながら、成功と反省の両面から“2025年の日本”を考えてみましょう。
## 記事の要約
– 大阪・関西万博2025は約6か月の会期で延べ2,700万人超が来場した。
– 開幕直後は通信障害やトイレ不足などの混乱があったが、会期中に運営改善が進み、満足度は上昇した。
– 一方で、レジオネラ菌問題や下請代金未払い、猛暑・豪雨といった新たな課題も浮上した。
– 万博は「未来社会の実証フィールド」として一定の成果を上げる一方、次回万博や大規模イベントに向けた運営面の教訓も多く残した。
大阪・関西万博2025の総括｜6か月の歩みと来場実績
2025年4月13日に開幕した大阪・関西万博は、10月13日の閉幕まで約6か月にわたって開催されました。
会場となった夢洲（ゆめしま）には、国内外から延べ2,700万人を超える来場者が訪れ、1970年の大阪万博以来の一大イベントとして注目を集めました。
主催者によると、参加は158の国と地域・7つの国際機関。展示テーマは「いのち輝く未来社会のデザイン」で、AI・再生医療・空飛ぶクルマ・脱炭素技術など、未来社会を象徴する多様なコンテンツが集結しました。
開幕当初は通信障害やトイレ不足などの課題が指摘されましたが、会期を通して改善が進み、運営体制の成熟とともに来場者満足度は上昇しました。
特に夏以降は、各パビリオンの待ち時間緩和や混雑マップの活用が定着し、「ようやく安心して楽しめる万博になった」との声も多く聞かれました。
このような変化の背景には、運営側による継続的な課題対応があります。
開幕直後に明らかになった問題点と、その改善プロセスについては以下の記事で詳しくまとめています。
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改善が進んだ主な運営課題とその成果
大阪・関西万博は、開幕当初に通信障害や行列、トイレ設計の不備など多くの混乱を抱えてスタートしました。
しかし、会期を通じて運営側は課題を把握し、デジタル・設備・人流管理の各分野で着実に改善を進めました。ここでは、半年間の取り組みの中で見えてきた「改善の成果」を整理します。
通信・予約システムの安定化
開幕初期には、公式アプリの通信不良やQRコードの表示トラブルが頻発し、入場やパビリオン予約がスムーズに進まない事例が相次ぎました。
これに対して運営側は、Wi-Fiスポットの拡充や予約システムの分散化を進め、7月以降にはシステムの安定性が大きく向上しました。
また、日付指定入場の導入と当日整理券の併用により、来場者を分散させながら利便性を確保する運用モデルが定着しました。
「アプリが使えるようになってからはストレスが減った」という声も多く、デジタル施策が混雑緩和と満足度向上の両方に寄与したといえます。
開幕直後の通信トラブルと改善策の詳細は
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トイレ・動線・雨天対策の改善
開幕初期に批判の的となったのが、トイレ不足と動線設計の混乱でした。
人気エリアにトイレが不足し、行列が屋外まで伸びる場面が目立ったほか、雨天時には人の流れが一か所に集中しやすい構造も問題視されました。
会期中盤以降は、
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案内表示の増設
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スタッフによる誘導の強化
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仮設トイレや仮設屋根・テントの追加設置
といった対策が段階的に実施され、混雑時でも利用がスムーズになっていきました。
「行列地獄」と言われた初期の印象から、「思ったより快適に回れる会場」という評価への変化が見られたのは、こうした地道な改善の積み重ねによるものです。
来場者体験（UX）の向上と人流管理
夏以降は、アプリ上での混雑マップ表示や、リアルタイムで来場者を誘導するスタッフの活躍により、人流分散の仕組みが定着しました。
人気パビリオンへの集中を避けながら、テーマの異なる展示を回遊できるように動線を見直すことで、「待たされる万博」から「回遊できる万博」へと体験が変化していきました。
来場者アンケートでは、
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運営の柔軟な対応
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改善スピードの速さ
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現場スタッフのホスピタリティ
を評価する声が多く、運営チームの経験値が上がったことが次回以降のイベント運営への財産となりました。
こうした継続的な改善努力により、万博運営は「混乱から成長へ」という流れを体現したと言えるでしょう。
閉幕時に新たに浮上した課題｜大阪・関西万博の運営リスクと教訓
半年間にわたる開催の中で運営改善が進んだ一方、閉幕時点で新たな課題もいくつか明らかになりました。
これらは運営体制の成熟と同時に浮かび上がった“次の課題”であり、次回万博や他の国際イベントへの教訓として重要です。
衛生管理の問題 ― 水上ショーとレジオネラ菌検出
6月初旬、「ウォータープラザ」で行われていた水上ショーの水質から、基準値を超えるレジオネラ菌が検出されました。
安全確認のためショーは一時中止され、排水管の洗浄・循環強化・殺菌処理が実施されましたが、衛生管理マニュアルや点検プロセスの不備が指摘されました。
再開に向けた対応は迅速でしたが、「なぜ事前にリスクを把握できなかったのか」「再発防止の検証は十分か」といった疑問も残り、運営側の危機対応力やリスクマネジメントの在り方が改めて問われる結果となりました。
閉幕後も、同様の施設を含むイベント全般で、衛生管理基準の見直しが求められています。
海外パビリオンの下請代金未払い問題
一部の海外パビリオンでは、建設・装飾を請け負った下請業者への代金未払い・支払い遅延が報じられました。
工期や開館スケジュールに影響が出た例もあり、国際的な信頼関係に影を落とす事態となりました。
万博協会と行政、事業者間で是正と再発防止に向けた協議が進められていますが、この問題は「国際イベントにおける契約管理の難しさ」を象徴しています。
とくに多国籍のステークホルダーが関わるプロジェクトでは、契約条件・支払いスキーム・監査体制を含めた透明性の高い枠組みが不可欠であることを浮き彫りにしました。
気象リスクと快適性の課題
屋外中心の会場設計は、猛暑・強風・豪雨といった気象リスクへの対策面で最後まで課題を残しました。
仮設屋根やミスト設備の強化により一定の改善は見られたものの、
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真夏の午後は滞在が難しい
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高齢者や子ども連れには過酷な環境だった
といった声も根強く、気候変動が進む時代における屋外イベントの設計の難しさを改めて示しました。
今後のイベント設計では、気象変動を前提とした運営モデルや、熱中症リスクや豪雨を見越した避難動線など、“気候対応型インフラ”の発想が求められます。
総括：改善の裏で見えた“構造的課題”
こうした問題は、単なる一時的なトラブルではなく、「大規模イベントが抱える構造的なリスク」を浮き彫りにしました。
技術やシステムが進化しても、人材確保・教育・リスク評価の仕組みが追いつかない限り、未来志向のテーマを掲げても“現場力”は常に試され続けます。
大阪・関西万博が残した現実的な課題の一つは、
「テクノロジーと理念だけでは十分ではなく、それを支える運営・人材・ガバナンスが不可欠である」
という当たり前のようでいて難しい事実だったと言えるでしょう。
大阪・関西万博2025で評価された成功要素と社会的インパクト
閉幕後、多くの課題が報じられた一方で、大阪・関西万博が残した成果と社会的インパクトは決して小さくありません。
半年間の運営を通じて、未来社会への実験場としての意義や、地域経済・観光・教育への波及効果が明確に見えてきました。
最先端技術と「未来社会」の実証フィールド
会場では、空飛ぶクルマ、次世代通信、再生医療、AIロボットなど、“未来を今ここで体験できる”技術デモンストレーションが数多く実施されました。
特に注目を集めたのは、来場者が自分の健康データをもとに未来の医療体験ができる展示や、水素エネルギーを活用したスマートモビリティの運行実験です。
これらは単なる「技術の見せ場」ではなく、
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社会実装に向けた実証実験
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課題や制約条件を洗い出す検証の場
として位置づけられており、「未来社会のショーケース」であると同時に「現実社会への橋渡し」として高く評価されました。
経済効果と地域活性化
万博による経済波及効果は、開催前の予測（約2兆円）に迫る水準とされ、大阪・関西圏のホテル・飲食・交通・観光業が大きな恩恵を受けました。
インバウンド需要の回復とも相まって、関西の都市ブランド向上や地方都市への周遊観光にもプラスの影響があったとされています。
また、地元企業やスタートアップの参入が進み、
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デジタル技術の導入
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新サービスの実証
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雇用創出
といった面で、地域産業の底上げにもつながりました。とくに中小企業が国際イベントに関与したことで、今後のグローバル展開への足がかりとなった点は重要です。
ボランティアと市民参加が生んだ一体感
運営を支えたのは、延べ数万人に及ぶボランティアスタッフの存在でした。
彼らのホスピタリティはSNSでも話題となり、「人の温かさが一番の魅力だった」という声が多数寄せられました。
ボランティアの主体性を尊重した運営方針は、東京オリンピックとは異なる形での「市民主体型イベント」として評価され、
**“技術だけでなく、人が主役の万博”**という印象を多くの来場者に残しました。
グローバルな共創の象徴として
158か国・地域が参加した万博では、文化や価値観を超えた“共創の場”が形成されました。
国際パビリオンでは、持続可能性（SDGs）や多様性、教育、デジタル・ヘルスといったテーマが共有され、「課題先進国・日本が世界に向けて未来社会の姿を提案したイベント」として、海外メディアからも一定の評価を得ています。
総括：未来への希望を示した半年間
大阪・関西万博は、混乱を経ながらも「未来社会をどう創るか」を現実的に問い直した場でした。
華やかさよりも実験性、演出よりも共創を重視した点において、この万博は**“課題解決型イベント”**への転換点として記憶されるでしょう。
万博が残した課題と“次回万博”への教訓
大阪・関西万博は、技術や理念だけでなく「運営の在り方」を日本社会に問いかけたイベントでもありました。
華やかな舞台の裏側では、準備遅延・人材不足・コスト超過など、構造的な課題が顕在化しました。閉幕を迎えた今こそ、それらをどう次につなげていくかが問われています。
DX推進と人材マネジメントの遅れ
今回の万博では、デジタル予約や混雑マップなどの新技術が一定の成果を上げました。
しかし、現場運営における人材確保やデジタルリテラシーの不足が課題として残りました。
テクノロジーを導入しても、扱う人のスキルや柔軟性が伴わなければ、その効果を最大化することはできません。
次回万博では、**現場とシステムをつなぐ“実践型DX人材”**の育成が不可欠だと言えるでしょう。
公共と民間の連携不足
もう一つの大きな課題は、行政と民間企業の連携の難しさでした。
意思決定の遅れや予算執行の制約が、開幕準備の遅延や混乱を招いた背景には、「官主導モデルの限界」があります。
今後は、
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迅速な意思決定
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柔軟な予算運用
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リスクを共有できるスキーム
を備えた、官民ハイブリッド型の運営モデルが求められます。
この点で、2025年の経験は次世代の都市運営や国際イベントに向けた大きな転換点となりました。
万博跡地と夢洲開発 ― 次の社会実験場へ
閉幕後、会場となった夢洲では跡地活用とIR開発（統合型リゾート）が本格的に動き出しています。
「一過性のイベント」で終わらせず、交通アクセス・インフラ・防災・観光を含む持続的都市モデルへどう発展させるか。
万博の理念である「いのち輝く未来社会」を、リアルな街づくりとしてどう継承するかが今後の焦点です。
次回万博への教訓
大阪・関西万博が教えてくれたのは、「テクノロジーよりも人」「計画よりも柔軟さ」の重要性でした。
完璧を目指すよりも、課題を共有しながら改善していく“共創型の運営文化”こそ、次の時代の万博に必要な姿勢です。
成功も失敗もすべてが「次への素材」。
その一つひとつの積み重ねが、未来社会を形づくっていくのだと言えるでしょう。
メディア・SNSが伝えた“市民の評価”
閉幕後のSNSやメディアでは、大阪・関西万博への評価が多様な角度から発信されました。
そこには、成功を称える声と、課題を指摘する声の両方がありました。半年間の会期を通じて、人々は何を感じ、どのように受け止めたのでしょうか。
ポジティブな声 ―「未来への希望」と「人の温かさ」
SNS上では「想像していたよりずっと楽しかった」「子どもに良い経験をさせられた」といった声が多く見られました。
とくにボランティアやスタッフの丁寧な対応は好評で、「混雑していても笑顔で案内してくれた」「人の温かさを感じた」といった投稿が拡散しました。
また、最先端技術や国際文化交流に触れた来場者からは、「日本もまだ変われる」「希望を感じた」という前向きなコメントも目立ちました。
メディアも、こうした市民の反応を“人間的な成功”として評価し、「未来社会の実験場という理念が、最終的に“人の力”で支えられた」と総括しました。
ネガティブな声 ―「費用対効果」や「準備不足」への批判
一方で、批判的な意見も少なくありません。
SNSでは「建設費が高すぎる」「チケット代が見合っていない」といったコスト意識への不満が多く、「もっと地元に還元してほしい」「跡地活用を早く決めてほしい」といった声も上がりました。
また、当初のトラブルを記憶している層からは、「改善したとはいえ準備段階の混乱は残念だった」といった冷静な振り返りも見られました。
賛否両論が交錯する中で、万博が「ただ楽しむイベント」から、「社会や行政のあり方を考えるきっかけ」に変わっていたことも読み取れます。
総括：批判と共感の中にある“成熟”
こうした賛否両論の中で共通しているのは、
**「万博を通じて何を学び、どう変わるか」**という市民のまなざしが育っていたことです。
SNSの議論や現地の体験談は、単なる感想の共有にとどまらず、次の社会に対する意識の高まりを示していました。
大阪・関西万博は、成功か失敗かという単純な評価では測れません。
それは、課題を抱えながらも前進しようとする“社会の縮図”であり、一人ひとりの声が未来への資産として残ったイベントだったのです。
大阪・関西万博2025に関するよくある質問（FAQ）
Q1：大阪・関西万博2025の来場者数はどれくらいでしたか？
A：延べ2,700万人超が来場したとされています。
Q2：開幕直後に問題になったトラブルは、その後改善されたのですか？
A：通信障害やトイレ不足、行列などの課題は、Wi-Fi増設や動線改善などにより会期中に段階的に改善されました。
Q3：閉幕後に新たに発覚した問題はありますか？
A：水上ショーでのレジオネラ菌検出、海外パビリオンの下請代金未払い、猛暑・豪雨への対応不足などが課題として浮上しました。
Q4：大阪・関西万博の経済効果はどの程度ですか？
A：開催前の試算では約2兆円規模とされており、関西圏の観光・サービス産業に大きな波及効果があったと見られています。
Q5：夢洲の跡地は今後どう活用される予定ですか？
A：IR開発（統合型リゾート）を含む都市開発が計画されており、交通インフラや防災機能を備えた新たなエリアとしての活用が検討されています。
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（今後追加予定）大阪・関西万博2025｜チケット・混雑・アクセスの振り返り
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（今後追加予定）夢洲跡地開発とIR計画の最新動向まとめ
まとめ｜大阪・関西万博2025が残した成果と課題
大阪・関西万博2025は、成功と課題の両方を抱えながら幕を閉じました。
完璧な運営ではなかったかもしれませんが、半年間を通して見えてきたのは、
**「未来社会は、技術だけでなく人の意識によって形づくられる」**という真実でした。
通信障害や行列、設計ミスといった混乱の裏で、改善の努力を重ねたスタッフやボランティア、それを見守り支えた来場者たちの存在こそ、この万博が残した最大の財産です。
未来を象徴する展示やテクノロジーよりも、「人が協力し、課題を共有し、共に前へ進もうとした姿」そのものが、“いのち輝く未来社会”というテーマの答えだったのかもしれません。
閉幕後の今、私たちにできることは、この経験を一過性のイベントとして終わらせるのではなく、
**「課題を学び、改善し続ける文化」**として社会に根づかせていくことです。
それこそが、大阪・関西万博が私たちに託した、次の時代へのメッセージだと言えるでしょう。
👉 開幕当初の課題と改善のプロセスはこちらの記事で詳しく解説しています。
大阪・関西万博2025｜開幕後に浮上した課題と改善状況まとめ【最新情報あり】
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