2025年4月13日、「大阪・関西万博（EXPO 2025 OSAKA, KANSAI）」がついに開幕しました。会場は大阪市此花区の人工島・夢洲（ゆめしま）。158の国と地域、7つの国際機関が参加し、未来社会のあり方を体感できる一大イベントとして、世界中から注目を集めています。
今回の万博のテーマは「いのち輝く未来社会のデザイン」。最先端の医療技術、空飛ぶクルマ、iPS細胞を使った展示など、次世代テクノロジーや持続可能な社会づくりを象徴するコンテンツが勢ぞろい。55年前の1970年万博とは一線を画す、より社会課題に向き合った構成が特徴です。
主催者側は会期中に2820万人の来場を見込み、経済効果は約2兆円と試算されています。大阪の再開発、観光産業の活性化、さらには国際交流の深化と、万博には多くの期待がかかっています。
しかし、開幕初日から現場ではさまざまな課題が噴出。通信障害、トイレの設計ミス、長蛇の列、雨天対策の不備など、現地では混乱が相次ぎました。SNSでも「行列だらけ」「想定外の不便さ」といった声が続出し、「本当に未来型の万博なのか？」という疑問も上がっています。
この記事では、そんな大阪・関西万博の開幕直後に明らかになった問題点と、それに対する主催者の対応状況を整理。そして、これから来場を予定している人に向けて、トラブルを避けるための実践的な対策を紹介します。
これから万博に行く人も、行こうか迷っている人も、ぜひチェックしておきたい内容です。
問題点への対応状況
大阪・関西万博の開幕から時間が経ち、いくつかの問題に対して運営側の対応が進められています。それぞれの課題がどのように改善されつつあるのか、現状を整理してみましょう。
トイレ問題への対応
大阪・関西万博の開幕直後、会場のトイレ設備に関して複数の問題点が浮き彫りとなり、来場者の間で大きな不満の声が上がりました。特に深刻だったのは、男性トイレの数の不足です。多くの来場者が長蛇の列に並ぶことを余儀なくされ、スムーズな会場移動やイベント参加の妨げとなりました。また、ジェンダートイレの設置に関しても、安全性や使い勝手に対する懸念が指摘されました。共用スペースの構造やプライバシーの確保など、具体的な設計に対する疑問の声が多く聞かれました。
さらに、子供用トイレの設計も議論の的となりました。一部の子供用トイレでは、仕切りが不十分であるため、利用時のプライバシーが十分に確保されていないという意見が出ました。保護者からは、子供が安心して利用できる環境ではないとの指摘がありました。加えて、高額な建設費が投じられたデザイナーズトイレにおいても、空室状況表示の不具合が発生し、その機能性に対する疑問の声が上がりました。
- 案内表示の改善：ピクトグラムに加え、トイレの使い方や動線を説明するサインを増設。
- スタッフの増員：トイレ周辺に案内スタッフを常駐させ、混雑緩和と安全確保を図る。
- オールジェンダートイレの安全対策：監視・見守りの導線見直しでプライバシーと防犯性の両立を強化。
- 幼児用トイレの改善：仕切りの設置や家族向けトイレの増設を段階的に実施。
【現状】（2025年8月時点） 幼児用トイレの露出過大設計は開幕前後から議論が続き、運営は案内・見守りの体制強化やレイアウト改善を進行中。ピーク時の行列は一部残るものの、表示・動線の追加で混乱は軽減傾向にあります。
通信障害と予約システムの改善
通信障害と予約トラブルは来場体験を大きく左右しました。混雑時間帯や特定エリアでネットワークがつながりにくく、公式アプリの案内・地図・スケジュール確認に支障が出たケースが報告されています。チケット購入やパビリオン予約の不具合も相次ぎ、特に人気施設はアクセス集中で不安定になりがちでした。
- Wi-Fiスポットの拡充：全ゲートや主要動線でフリーWi-Fiを増設。
- QRコード対策：事前ダウンロードや印刷の周知強化で表示トラブルを抑制。
- 当日整理券の併用：アプリ予約に加えて現地配布枠を設け、デジタル弱者にも配慮。
【現状】（2025年8月時点） 7月下旬以降、入場は「購入時に日付・時間の予約必須」へ運用を強化。人気施設の集中時は遅延が残るものの、当日枠や予約運用の見直しで“予約があっても入れない”ケースは縮小しています。
雨天対応の強化
会場の多くが屋外であるため、雨宿りスペースの不足や横殴り雨時の濡れやすさ、雨具の売り切れ、足元コンディションの悪化といった課題が顕在化しました。
- 仮設屋根の増設：主要通路・休憩スペースにテントや屋根を追加。
- 雨具販売の強化：レインコートや傘の販売拠点を増やし、在庫補充を強化。
- 分散入場の誘導：アプリ等で混雑・気象情報を通知し、ゲート分散を促進。
【現状】（2025年8月時点） 雨具・仮設屋根の体制は拡充。台風接近や猛暑・横風時は濡れやすさ・暑熱負荷が残るため、ミスト・日陰・給水の併用で気象対応を継続強化中です。
混雑予測と動線管理の改善
人気パビリオンやフード、物販に行列が集中。予測に基づく分散や現地誘導の強化が求められました。
- リアルタイム混雑マップ：アプリや場内モニターで混雑度を可視化。
- 動線誘導スタッフ：混雑時間帯・エリアに追加配置し、分散を徹底。
- 時間差入場の促進：午前・夕方以降の誘導や当日枠の活用でピークを平準化。
【現状】（2025年8月時点） 分散誘導と混雑可視化が定着し、「予約なしでも楽しめる」展示の周知も進展。ただし超人気展示では依然として待ち時間が発生します。
新規に判明・顕在化した課題（会期中アップデート）
水上ショー等の一時中止と衛生対策
「ウォータープラザ」の水上ショーおよび浅い足湯エリアで、法定基準を超えるレジオネラ菌が検出され、6月4日以降に一時中止。排水管の洗浄や循環強化、殺菌、虫対策（スクリーン設置等）を実施し、安全確認を進めています。健康被害の報告はありません。
【現状】（2025年8月時点） 水質改善と衛生強化を継続。段階的な再開判断に向け、所管当局の確認・承認プロセスが進んでいます。
海外パビリオンの下請代金未払い問題
一部海外パビリオンで下請業者への支払い遅延・未払いが発生。工期や開館に影響が出た例もあり、関係者間で調整・救済に向けた動きが続いています。
【現状】（2025年8月時点） 8月中旬には影響が確認されたパビリオンが複数に及ぶとして、事業者・行政を交えた是正に向けた動きが報じられています。
大屋根リング（Grand Ring）の一部保存検討
会期終了後の解体予定から方針が見直され、象徴的建築である木造の大屋根リングについて「一部保存」の方向性が合意されました。詳細は関係者協議で詰められています。
【現状】（2025年8月時点） 5月時点で「一部保存」で大筋合意、6月の会合で具体案協議が進行。保存区間や再資源化の方針を整理中です。
来場者ができる対策と準備
スマホは事前に準備を
QRコードはスクリーンショットやPDFで端末保存。公式アプリは事前にインストール・更新し、モバイルバッテリーを持参しましょう。
雨対策は必須
天気予報を確認し、レインコートや折りたたみ傘を持参。会場内での購入待ちや在庫切れを避けられます。
快適な服装と持ち物
長時間歩行を想定し、歩きやすい靴と動きやすい服装を。熱中症対策として帽子・水分・塩飴も忘れずに。
トイレ問題への備え
混雑時間帯を避け、位置情報を事前に確認。幼児連れや高齢者は余裕を持った移動計画を。
混雑を避けるために
ピークを外した来場や、アプリで混雑を確認しながらのルート選択が有効。予約がなくても楽しめる展示を中心に回れば満足度は十分に確保できます。
まとめ：万博を楽しむためのコツ
大阪・関西万博は、未来を体験できる貴重なイベントです。一方で、大規模イベント特有の混雑やトラブルも避けられません。万博協会による改善は進んでいますが、来場者自身が情報を得て準備することが、快適な体験につながります。
最新情報をSNSや公式アプリで確認しながら、自分に合った楽しみ方を見つけてください。そして何より、“いのち輝く未来”というテーマを、現地で自分の目で確かめることこそ、万博の真の価値と言えるでしょう。
こうぷー
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